CONSIGLIO REGIONALE DELLA SARDEGNA

XVILegislatura

Interrogazione n. 581/A

SATTA Gian Franco – AGUS – CADDEO – LOI – ORRÙ – PIU – STARA – ZEDDA Massimo, con richiesta di risposta scritta, sulle problematiche riscontrate sul nuovo sistema dell’AOU di Sassari di prenotazione prelievi e accesso al laboratorio analisi del Palazzo Rosa di via Monte Grappa.

***************

I sottoscritti,

premesso che da lunedì 6 luglio 2020, per l’utenza che deve effettuare esami, l’accesso al laboratorio dell’AOU di Sassari presso il Palazzo Rosa è previsto solo previa prenotazione da effettuarsi mediante richiesta da trasmettere tramite posta elettronica oppure eccezionalmente, per taluni casi, chiamando la segreteria del laboratorio limitatamente alla fascia oraria 11,00 – 13,00;

rilevato che:
– l’introduzione di tali modifiche al sistema di prenotazione e di accesso è stata resa nota solamente sabato 4 luglio 2020, rendendo di fatto impossibile effettuare le prenotazioni per il lunedì seguente, essendo i due giorni separati dalla sola domenica, e risultando inoltre estremamente complicata la gestione degli appuntamenti delle giornate seguenti;
– diversi utenti hanno lamentato l’assenza di un sistema di priorità all’accoglienza per i casi di urgenza;

considerato che:
– qualsiasi modifica introdotta al sistema di accesso ai servizi sanitari pubblici non può prescindere dall’essere accompagnata da adeguata campagna informativa e preceduta da comunicazione da effettuarsi con congruo preavviso;
– si ritiene assolutamente necessario che venga regolamentato e messo in atto un sistema di precedenze degli accessi;
– inoltre, data la forte eterogeneità generazionale per età e familiarità con le tecnologie da parte dei pazienti, con il ricorso alla modalità telefonica relegata a sole due ore giornaliere, con forte probabilità di congestionamento, si corre il serio rischio che le persone più anziane e/o meno avvezze alle nuove tecnologie possano avere difficoltà di accesso;

ritenuto, pertanto, che sia necessario intervenire con la massima sollecitudine per risolvere le criticità sopra esposte,

chiedono di interrogare il Presidente della Regione e l’Assessore regionale dell’igiene e sanità e dell’assistenza sociale per sapere se:
1) siano a conoscenza delle problematiche sopra riportate;
2) non ritengano necessario che vengano regolamentate le priorità di accesso dei pazienti per i casi di urgenza;
3) non ritengano utile sostenere un periodo di transizione che agevoli le persone più anziane e/o meno avvezze alle nuove tecnologie, accompagnato da apposita campagna informativa, per ottimizzare il passaggio al nuovo sistema.

Cagliari 7 luglio 2020